Politique de Retour et de Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement – Wifi-Plus
Chez Wifi-Plus, nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat satisfaisante.
Retours
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre produit. Le remboursement est effectué une fois le produit retourné, reçu et inspecté.
Conditions de retour
Pour être éligible :
- Le produit doit être neuf, non utilisé et en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires
Ne sont pas éligibles au retour :
- Produits personnalisés ou faits sur mesure
- Articles soldés ou en promotion, sauf défaut constaté
- Produits de santé ou d’hygiène entamés
- Produits numériques ou téléchargeables
Adresse de retour
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
Wifi-Plus – Retours
2 square Auguste Renoir
75014 Paris
France
Procédure de retour
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine
- Expédiez le colis à l’adresse indiquée ci-dessus
- Conservez votre preuve d’expédition jusqu’au traitement du retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursements
Si le retour est validé, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Échanges
Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux ou endommagés.
Responsabilité lors du retour
Wifi-Plus ne peut être tenue responsable d’un colis perdu ou endommagé durant le transport de retour en l’absence de preuve de livraison.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à contact@wifi-plus.fr.